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    用户7369134073定制的投诉
    商家不能履行其承诺的保养问题
    用户7369134073
    2020-01-08 13:40:04
    山东-青岛
    待解决
    投诉车款:2018款陆风X7劲越 1.5T自动全景至尊型
    问题类型:商家服务/欺诈
    问题详情:
    2017年11月,我在青岛市城阳区陆之风汽车4S店买了一辆陆风汽车,陆风汽车承诺“终生质保,终生免保”!很不幸的是,买完车三个月,首保都没捞着做,这家店就关门了。然后我就开始了噩梦一般的售后服务。 打陆风的4008833666客服热线反映,客服贴心的告诉我:“先生,我们在青岛西海岸(原胶南市)有一家店,你可以去那里做保养”。我离着那家店很远,往返180多公里,过80个红绿灯,路上就要5个小时,无论走高速还是过胶州湾隧道都有费用,这些费用比我自己买两桶机油加上都要贵。在他的保养手册里,厂商拍着胸脯保证“让客户满意”,保养可“就近、方便”进行,最后发现这都是美丽的谎言!我提出去西海岸费用太高,请他们将心比心换位思考,人家客服回答的非常强硬:“抱歉先生,要么你去西海岸做保养,要么就是你主动脱保!”我请求客服再去请示一下领导,人家回复“领导就是这样回答的”!我想问问陆风:你这是在耍流氓吗?你还可以更无耻一些!是不是反正车已被消费者买了,钱你们也赚到手了!你们就可以如此肆无忌惮的戏耍消费者?我想再问问陆风:万一哪天西海岸这家店很不幸也关门不干了,你会不会很“贴心”的告诉我“先生,我们在山东济南有门店,您可以去那里保养”!至于路程和费用与你们陆风无关!你们保养手册上承诺的的“就近、方便原则”呢?是个笑话吗?首保在给客服打了N个电话沟通之后,才在购车5个月时勉强的做成了!不知道他们怎么沟通的,反正最后让我去了我们本地一个陆风二级站做的!二级站就二级站吧,咱要求不高,只要能做了保养就可以了!可是每次做保养我都要提前一个月打电话和人家低三下四的好话说尽人家才能答应给做!有时候我自己都想我特么的这不是买了辆车,我是给自己买了个爹!当初那么多的车可以选择,我为啥脑子被驴踢了一般非要选这个售后如此垃圾的陆风呢!又到了保养的时间了,这个二级站因嫌给陆风做售后不赚钱,因此拒绝给做保养,让我找厂家。我找了厂家,厂家让我去90公里外的西海岸!我不想去!可我又担心以后车子出现大的质量问题!反复沟通了一个多月了,厂商态度异常强横!我很悲催无奈!恳请各位好汉主持公道!在此谢过诸位!祝您阖家幸福安康!最后,我眼含热泪再一次问你:陆风汽车,你无情的伤害一个痴情爱你的男人,你良心不疼吗?
    经销商名称:青岛市城阳区陆之风汽车销售公司(早已关门不干了)
    购车时间:2017-11
    问题出现时间:保修期内
    问题出现公里数:0.5-2万公里内
    以上内容不代表青海11选五5预测观点
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